سوالات متداول

1: چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

از قسمت  "پروفایل > سفارش های من" در سایت

تماس با پشتیبانی در ساعات درج شده در سایت

ارسال پیام در واتساپ

2: سفارش من هنوز نرسیده چطور پیگیری کنم؟
کد رهگیری به شماره تماس ثبت شده در اطلاعات وارد شده هنگام ثبت سفارش توسط شما ارسال خواهد شد و شما از طریق قیمت "پیگیری سفارش" با وارد کردن کد دریافتی از وضعیت بسته خود مطلع می شوید.

3: چطور میتوانم سفارش را لغو کنم ؟

در صورت بسته بندی نشدن و ارسال نشدن محصول از طریق تماس با شماره پشتیبانی می توانید سفارش را لغو کنید.

4: آیا امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟

بله، در صورت رعایت شرایط تعویض و برگشت کالا این امکان وجود دارد.

5:  چگونه کالا رو مرجوع کنیم؟

پس از حداکثر 24 ساعت تحویل بسته پستی با تماس با پشتیبانی  می توانید کالا را به ادرس درج شده  روی بسته ارسال کنید. 
کالا باید در به صورت پلمپ و در شرایط اولیه مرجوع شود.